Moduł I

Rynek turystyki medycznej na świecie i w Polsce. Najlepsze przykłady promocji w turystyce medycznej. Doświadczenia polskich i zagranicznych placówek w turystyce medycznej.

- strategie i metody pozyskiwania pacjentów, najczęstsze procedury,
- przygotowanie oferty i wycena
- przygotowanie placówki medycznej i praktyczne aspekty obsługi
- współpraca pośrednik - placówka medyczna  (praktyczne aspekty, wysokość prowizji, odpowiedzialności)

• Umowa pośrednik - placówka
• Umowa pacjent – placówka
• Współpraca z innymi pośrednikami

Moduł II

Przykłady najlepszych praktyk z zastosowania narzędzi e-marketingowych na rynku turystyki medycznej. Przykład kliniki in vitro w USA, przykład kliniki kardiologicznej w Polsce.

• budowa strategii
• wykorzystanie narzedzi : social media, google etc.
• przyklady budowania słow kluczowych, planowanie kampanii
• przyklady geotargeting
• analiza google advert
• przyklady konwersji

Moduł III

Warsztaty: Budowanie praktycznego procesu obslugi pacjenta zagranicznego

• audyt przygotowania placowki
• „Czy moja placówka przygotowana jest na przyjęcie pacjenta zagranicznego“
• przygotowanie procedury wewnetrznej w placówce (template)
• ankieta satysfakcji obslugi pacjenta (miedzynarodowe standardy, najlepsze praktyki )
• certyfikacja przez MTA (Medical Tourism Association) – praktyczne aspekty miedzynarodowej certyfikacji obsługi pośredników medycznych

W szkoleniu powinni uczestniczyć:

• Zarządzający placówką medyczną
• Pracownicy działów marketingu i sprzedaży usług medycznych
• Personel działów obsługi pacjenta
• Lekarze
• Pielęgniarki
• Personel pomocniczy
• Pracownicy firm pośredniczących